Gyártóval történő szállítás esetén
Gyártói fuvarszervezés esetén a szállítás várható időpontjáról Gyártó a szállítást megelőzően 2 munkanappal SMS értesítést küld a vevőnek. Amennyiben az áru átvétele akadályba ütközik, vevő ezt köteles azonnal jelezni Gyártónak. Gyári átadás esetén a vevő az elszállítást megelőzően köteles egyeztetni Gyártóval a visszaigazolt termékek elszállítási időpontjáról. vevő csak a szabályszerűen visszaigazolt termékeket szállíthatja el.
A Gyártó tájékoztatja a vevőt, hogy az adatvédelmi előírások megtartásával kezeli a megrendeléssel, termékértesítéssel és egyéb kapcsolódó tevékenységekkel kapcsolatos személyes adatokat, ennek megfelelően marketing célú adatkezelést (pl. hírlevélküldés) csak megfelelő jogalappal (pl. az érintett hozzájárulásával) végez.
Szállítást időpontra nem vállalunk, lehetőségeink szerint napszakra történő szállítási igényét igyekszünk figyelembe venni, illetve a gyárak felé jelezni.
Árak és elszámolás
A Gyártó mindenkori Árjegyzéke tartalmazza a termékek nettó és bruttó vételárát. A kereskedő ebből az árjegyzékből képzi a honlapon feltüntetett saját árait. Az Árjegyzék a Gyártó honlapján (www.semmelrock.hu) is közzétételre kerül. Az elszámolás alapja a Gyártó által kiállított számla, illetve szállítólevél. Az árak a gyárban történő felrakási költséget is tartalmazzák. A Gyártó fenntartja magának a jogot, hogy a telephelyek közti átszállítás esetén szállítási költséggel növelt árat adjon meg.
Az Árjegyzékben szereplő árak nem tartalmazzák a raklap árát, a csomagolási és a szállítási költséget; ezek a díjak az Árjegyzékben külön, a „logisztikai tarifák” részben kerülnek részletezésre. A Gyártó az árak változtatásának jogát minden korlátozás nélkül fenntartja.
A Vevő visszalépése
A Vevő visszalépése Amennyiben a vevő a megrendelt termékeket a Szerződés szerinti határidőben nem veszi át, illetve csak a termékek egy részét veszi át, a Gyártó az át nem vett termékek Szerződésben szereplő bruttó vételárának 20%-ának megfelelő összegű kötbért jogosult érvényesíteni. A Gyártó ilyen esetben követelheti a kötbért meghaladó kárát is.
Szállítási idő
A Gyártó a megadott szállítási határidőket mód és lehetőség szerint betartja. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a vevővel egyeztetve újabb szállítási időpontot tűz ki. Ennek elmulasztása esetén a vevőt megilleti a Szerződéstől való elállás joga. A vevő erre az esetre lemond kártérítési igénye érvényesítésének jogáról.
Amennyiben a termékek Szerződés szerinti határidőben történő kiszolgálása a vevő miatt hiúsul meg, a Gyártónak jogában áll az árut a vevő költségére és veszélyére raktározni, az áru értékét leszámlázni, és a számlát a Szerződés szerinti esedékességgel érvényesíteni, vagy a Szerződéstől 30 nap elteltével elállni, és az árut másnak eladni.
Gyártói fuvarszervezés
Amennyiben a terméket a vevő a Gyártó fuvarszervezésével rendeli meg, azt a Gyártó a tarifatáblázatban foglalt feltételek szerint teljesíti az alábbi körülmények figyelembevételével:
- a) a szállítás szilárd útburkolattal megközelíthető helyre történhet, a nem megfelelő megközelíthető- ség többletköltséggel jár, amely a vevőt terheli,
- b) építkezési (projekt) helyszín esetén a termékek lerakodása az építkezés (projekt) helyszínéül szolgáló ingatlanon kívülre történik,
- c) ha a tehergépkocsi állásideje meghaladja a jármű-egységenkénti 1 órát, a Gyártó a vevő felé többlet- költséget számol fel,
- d) az építkezési vagy szállítási cím pontatlan megjelölése vagy a behajtó út használhatatlansága, ill. az úthasználati díj vagy súlykorlátozások miatt felmerülő többletköltség is a vevőt terheli,
- e) budapest közigazgatási területén kívülre eső kirakodási (átvételi) cím esetén a behajtási engedély beszerzése a vevő feladata,
- f) a 10 tonna alatti megrendelések esetén a szállítási határidő meghosszabbodhat
Visszáru, és annak megtérítése
A vevő megrendelése alapján többletként szállított árut a Gyártó csak írásos egyeztetés után és csak akkor veszi vissza, ha az áru sértetlen és még eredeti csomagolásban van. Gyártó a termékek visszavételére nem köteles. A visszaszállításkor mellékelni kell a tétel számlamásolatát is. A Gyártó az általa nem kifogásolt visszárut 20% stornó díj levonásával írja jóvá. A Gyártó által visszaszállított áru szállítási költsége a vevőt terheli. A Gyártó ömlesztett árut nem vesz vissza, és nem térít meg.
Gyártó egyedi szavatossági feltétele
A Gyártó a teljesítés időpontjától számított 1 év szavatosságot vállal. [ptk. 6:163. § (1)]. Ezen túlmenő szavatossági igényeket a vevő csak a Gyártó kifejezett írásbeli kötelezettségvállalása alapján támaszthat. A töréskárt a Gyártó abban az esetben téríti meg, ha az az adott fuvareszközzel szállított mennyiség 2%-át meghaladja. Az árut a vevő, vagy annak megbízottja általi átvételkor mennyiség és minőség szerint fel kell mérni, és az esetleges kifogásokról a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni, illetve a szállítólevélen azokat feltüntetni. Amennyiben a vevő az itt leírtak szerint nem jelzi kifogását, a teljesítés elfogadottnak minősül.
Átvételt követően csak a rejtett – átvételkor nem észrevehető, pl. gyártási – hibákból eredő kifogás terjeszthető elő. Minőségi kifogás alá eső termékeket továbbértékesíteni, beépíteni, vagy egyébként felhasználni tilos. A hibás termékek beépítésére visszavezethető többletköltségek a Gyártóra nem háríthatóak át.
Szavatossági igényét a vevő kizárólag írásban, a számla és a szállítólevél csatolásával együtt jelentheti be, a hiba pontos leírásával és az azt igazoló fotókkal. A vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Gyártóval közölni (ptk. 6:162. §). A betontermékek esetében esetlegesen előforduló úgynevezett mész- vagy sókivirágzás, más színeltérés, melírozott térburkolóköveknél a színkomponensek arányának, illetve a darabsúly kisebb mértékű eltérése nem képezheti minőségi kifogás alapját. Melírozott térkövek esetén a melírozás nem az egyes kövek felületén, hanem a teljes burkolt felületen jelentkezik.
A tájékoztató anyagokban szereplő tulajdonságoktól való eltérés, amennyiben ez nem befolyásolja a termék használati értékét, nem képezheti kifogás alapját. A kifogáson alapuló fizetési visszatartások– a minőségi kifogás megalapozatlansága esetén – késedelmes fizetésnek minősülnek és az erre vonatkozó jogkövetkezményeket vonják maguk után. Szavatossággal kapcsolatos további információk a Gyártó honlapján, a www.semmelrock.hu/tudnivalók/ Kőlexikon menüpontban találhatók.
Termékekkel kapcsolatos felelősség
- a) A Gyártó termékeit a vevő csakis kifogástalan állapotban, és kizárólag a Gyártó útmutatásainak, valamint a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően értékesítheti tovább.
- b) A Gyártó a felhasználási és alkalmazási körre vonatkozó adatokat és egyéb termékinformációkat is átadja a termékekkel együtt a vevőnek. A Gyártó tájékoztatja a vevőt, hogy a jelen pont szerinti infor- mációk, valamint a Gyártó termékeinek teljesítmény-nyilatkozatai elérhetőek a www.semmelrock.hu weboldalon.
- c) A vevő köteles a vele szerződő vevőket, fogyasztókat, végfelhasználókat a termékről, annak tulajdon- ságairól, teljesítmény-nyilatkozatának elérhetőségéről tájékoztatni. (Ehhez a Gyártó a megfelelő segítséget megadja.)
- d) A vevő a termékekkel kapcsolatos vásárlói panaszokról köteles azonnal írásban tájékoztatni a Gyártót, a hatékony ügyintézés és a szavatossági igények elbírálása érdekében.
Teljesítés
Gyári átadás esetén a Szerződés teljesítésének helye a Gyártó ócsai (2364 ócsa, bajcsy-zsilinszky u.108.) vagy felsőzsolcai (3561 Felsőzsolca, Szikszai út 1., ipari park) telephelye. Az átvételt követően a vevő (vagy fuvarozója, megbízottja stb.) felelős azért a kárért, amely a terméknek a szállítás során történő teljes vagy részleges elvesztéséből, megsemmisüléséből vagy megsérüléséből keletkezik.
Gyártói fuvarszervezés esetén a Szerződés teljesítésének a helye a vevő által a megrendelésben megadott szállítási cím.
A kárveszély a termék átadásával száll át a vevőre. Gyártói fuvarszervezés esetén a vevő köteles biztosítani azt, hogy a szállítási cím egy 17 m hosszú, 40 tonna össztömegű járműszerelvénnyel, illetve az áru rendeltetésszerű szállítására alkalmas járművel az időjárási viszonyoktól függetlenül biztonságosan megközelíthető legyen, beleértve a lerakodás feltételeit is.